Melissa hat sich eine Episode über "Den Umgang mit Reklamation" gewünscht. Danke Melissa für die Inspiration! Entstanden ist ein Audioseminar mit wertvollen Inhalten für ALLE Salons. Danke dafür an Uwe und Birgit, meine Gäste!
Wie gehe ich souverän und würdevoll mit einer Reklamation um? Wie kann ich Reklamationen vermeiden und mich trotzdem trauen Dienstleistungen zu arbeiten die meine Kunden positiv beeindrucken. Wie gehe ich mit reklamierenden Kunden um? Wieviel "Wiedergutmachung" ist noch würdevoll? Wie gehe ich mit schlechten Online-Bewertungen um? Meine zwei Gäste, Birgit Turek, Konflikt-Coachin, und Uwe Jausel, Intercoiffeur-Friseurunternehmer, geben in diesem Audioseminar unglaublich viel Wissen und praxistaugliche Tipps für die Vermeidung und den Umgang mit Reklamationen an uns weiter.
Feel Freude beim Hören dieser Episode.
Herzlichst
Thomas Langer
Friseurfreund.biz

Seit langem "forsche" ich an der Frage: "Warum fällt es sehr vielen FriseurInnen soooo schwer die Preise zu erhöhen?"
Das die Antwort im Friseur-INNEN zu finden ist, wird durch diese PodcastEpisode weiter bestätigt. Und das ist eine gute Nachricht! Denn es kann sehr Freudvoll sein, die eigene Haltung zu überprüfen.
Der Selbstwert ist ein fundamentaler Erfolgsbestandteil. Er ist zwar unsichtbar aber sehr spürbar! Ist er gut aufgestellt, sind wir auch beruflich klarer, mutiger und gestandener. Es lohnt sich also. :)
Mit Manuela Heuken habe ich eine Coaching zu Gast, welche Antworten hat, wie der Selbstwert gestärkt werden kann und wie er in uns wirkt.
Danke, Manuela für dieses inspirierende Gespräch!
Feel Freude bei dieser Episode!
Herzlichst
Thomas Langer
Friseurfreund.biz

Nico Rapp hat eine bewegte Geschichte! Das Ergebnis seines ereignisreichen Weges: Nicnoa Co-Working für Friseure! Ein Konzept was viel Bewegung in unsere geliebte Branche bringen kann. In dieser PodcastEpisode erfahrt ihr viel über das Co-Working-Konzept und über seinen Gründer Nico Rapp.
Mich selbst hat Nicos Lebensweg sehr beeindruckt, aber hört selbst!
Danke Nico für diese intensive Gespräch!
Herzlichst
Friseurfreund.biz
Thomas Langer

Das Hairfestival 2023 war ein besonderes Event für unsere Branche, mit einer, wie ihr hier erfahren könnt, sehr spannenden Entstehungsgeschichte! Einer der federführenden Gestalter ist Andre Harms. Ich wollte wissen wie es zum Festival kam, wofür er es initiiert hat und was ihn antreibt.
Herausgekommen ist ein Gespräch über Enthusiasmus, innere Motivation, Kreativität und ganz viel Herzblut. Ihr erfahrt viel über Olivia Garden, das Hairfestival, die Zukunft von Friseur-Events und über das "Erlebnis Friseur".
Danke, André, für dieses sehr interessante Gespräch!
Feel Freude bei dieser Episode.
Herzlichst
Thomas Langer
Friseurfreund.biz

Worte haben Kraft! Das haben schon die Ärzte besungen. Für uns Friseure sind Texte, die wir posten oder auf unserer Website zeigen, im Grunde Tagesgeschäft. Doch drücken die Texte wirklich das aus was Du sagen willst? Bringen die Texte wirklich die Kunden in deinen Salon die Du willst? Und fällt es dir leicht Texte zu schreiben? In dieser PodcastEpisode habe ich gelernt warum ich beim schreiben staksig werde und was einen mitreißenden Text ausmacht.
Was lernst Du?
Danke Wencke für dieses tiefgreifende Gespräch!
Herzlichst
Thomas Langer
Friseurfreund.biz

"Wir sprechen über Fülle! Es ist soviel vorhanden in unserer Branche!" Diese Meinung vertritt Ulrike Droste. Ulrike ist mit viel Liebe enthusiastische und aktive Branchengestalterin. Sie balanciert Rationalität und Emotionalität in ihrem täglichen Tun und hat viel erlebt. Ihre reiche Erfahrung auf ganz verschiedenen Positionen in der Friseurwelt, teilt sie in diesem tiefen Gespräch mit uns. Gemeinsam besprechen wir Lösungsideen die unserer Branche einen Schub nach vorne geben können.
Danke Ulrike für dieses inspirierende Gespräch!
Herzlichst
Thomas Langer
Friseurfreund.biz

Noah Wild hat sich in schwierigen Zeiten als starker Macher in unserer Friseurbranche gezeigt und gilt als charismatischer Kopf von Wild-Beauty und Paul Mitchel Deutschland. In diesem Gespräch greifen wir die hausgemachten Probleme unserer Branche auf. Wer Noah kennt, ahnt, dass es klares und direktes Gespräch ist. Wer ihn noch nicht kennt, lernt ihn in dieser Episode kennen, erfährt viel über seine Historie und über mutige Wege die gegangen werden wollen.
Danke, Noah, für dieses tiefe Gespräch!
Herzlichst
Thomas Langer
Friseurfreund.biz

"Bevor wir die Preise erhöhen können, muss erstmal die Einrichtung neu gemacht werden!" Wie oft habe ich diesen Satz schon gehört. Mir kommt dieser Satz häufig wie eine Schutzbehauptung vor. Fabio Barattucci sieht das (natürlich) anders. Er ist SalonEinrichter und gleichzeitig ein klarer Vordenker für die Friseurbranche. In diesem, teils kontroversen, Gespräch erörtern wir den Nutzen einer neuen Einrichtung und wir sprechen über die Themen die in unserer geliebten Branche angegangen werden müssen.
Danke Fabio für dieses intensive Gespräch!
Herzlichst
Thomas Langer
Friseurfreund.biz

"Nur mit positiven Mindest bekommt man keinen HairDressingAward!" sagt Nikola Hofmann und steht damit in ihren jungen Jahren für eine unvermutete Einstellung zum Thema Arbeit. In diesem Gespräch lässt sie uns ihre Haltung erleben und inspiriert durch ihren Werdegang.
Danke, Nikola, für dieses Gespräch!
Herzlichst
Thomas
Friseurfreund.biz

Jana Heinze bietet Sales-Trainings für Friseure an. Und das tut Sie mit Leidenschaft und Überzeugung! Ihre Erfahrung zum Thema Verkauf im Salon begeistert und reißt mit. Doch das Beste ist, dass Sie, ganze im Sinne der Arbeitskultur, mit innerer Arbeit Friseuren und Salons hilft ihre eigene Haltung zu verstehen, zu hinterfragen und zu wandeln.
Wir sprechen über Haltung, Glaubenssätze und Verkaufen im Salon. Über Hemmnisse, Hürden und deren Überwindung.
Danke, Jana, für dieses wertvolle Gespräch!
Herzlichst
Thomas Langer
Friseurfreund.biz