00:00:06: Friseurfreund.witz, der Wissenspodcast für Beautyunternehmerinnen und Beautyunternehmere.

00:00:15: Jede Episode ist ein kostenfreies Audio Seminar das dich dabei unterstützt mehr finanziellen Spielraum in deinem Unternehmen aufzubauen.

00:00:24: Schön dass du rein hörst!

00:00:33: Ich glaube kaum eine Branche ist so gut mit Wissen versorgt wie unsere geliebte Friseurewelt.

00:00:41: Da gibt es Videos, Social Media Beiträge, Seminare in allen möglichen Formaten Bücher und natürlich Podcasts.

00:00:49: Und überall gibt es ganz viel Know-how – ganz viel Wissen!

00:00:53: Aber ja an das schon dieses Wissen bleibt unnütz, solange es nicht in die Tat umgesetzt wird.

00:01:00: Ihr kennt den Satz aus meinen Episoden Die Tat schlägt immer das Wort.

00:01:04: und jetzt kommt noch einer Achtung Umsatz Kommt von Umsetzen Und deshalb widmet sich diese Episode genau diesem Thema.

00:01:13: Es geht um Umsetzung und zwar ganz real, ganz aus der Praxis und so dass ihr wertvolle Tipps daraus mitnehmen könnt!

00:01:22: Ich wünsche euch ganz viel Freude bei dieser Episode.

00:01:29: Diese Podcast-Episode wird dir präsentiert von Goldwell.

00:01:48: Liebe Hörerinnen Liebe Grow Community.

00:01:52: Herzlich willkommen in dieser Episode, wo es ums Eingemachte geht wie man bei mir an der Heimat so schön sagt, wo ist und das geht was wir eigentlich wirklich brauchen nämlich die Umsetzung der vielen Ideen die in der Friseurbranche da sind abrufbar sind sie geteilt werden.

00:02:10: Diese Episode ist powered by Grow with Gold World Business Community und ich möchte vielen Dank dafür sagen, denn ich fühle mich in der Community sehr zuhause wohl ja gar nicht so ganz live dabei bin.

00:02:21: aber ich merke diese Energie die ihr als Gruppe habt und freue mich sehr darüber dass diese Gruppe auch so angenommen wird.

00:02:44: Ja gut, es war natürlich wahnsinnig aufregend Thomas weil wir nach wirklich einer langen Planungsphase jetzt endlich in die Umsetzung gekommen sind und wir haben unsere siebzig Teilnehmer erstmalig dann auch gemeinsam vor Ort face-to-face gesehen.

00:03:01: Und ja, das waren tolle zwei Tage die wir gemeinsam hatten und zusammenfassen kann ich sagen Umsetzung ist anders als Planung.

00:03:16: Ja seltsam also man hat da was geplant und dann kommt das Leben und lacht vielleicht auch manchmal ein bisschen.

00:03:22: Und das Leben ist eben Mensch, und das Leben nicht so vorhersehbar wie wir immer denken würde ich gleich mal aufgreifen weil... Ich habe das Gefühl dass wir früher Gott Thomas erzählt von früher, ne?

00:03:34: So alt ist er schon Dass wir früher Dinge geplant haben und dann konnte man die auch zu Neunzig Prozent zu verfolgen und man kam dann am Ziel an.

00:03:43: Heute fühlt sich das eher an Wie das polinesische Segel.

00:03:47: Kennst du das?

00:03:48: Polinesisches Segel?

00:03:49: Ich habe

00:03:51: es von dir gerade zum ersten Mal

00:03:53: gehört.

00:03:55: Das polinesische Segeln, das ist eben von der Inselgruppe Polinesien und die haben ja zigtausend Inseln Und sie konnten noch nie so wie wir auf den Nordsee schauen und sagen ach da hinten müssen wir hin und dann fahren wir grade rüber.

00:04:09: Sondern die mussten immer schauen okay wir haben eine Idee Wir wollen in die Richtung Aber jetzt starten wir erst mal bis zur ersten Insel, ab dort können wir dann wieder weiter schauen.

00:04:18: Und so fühlt sich Umsetzung für mich heute an!

00:04:21: Man hat eine Idee man hat eine Inspiration und dann tut man mal bitte den ersten Schritt und schaut wie diese Inseln dann eigentlich sind oder eben wie die Insel reagieren mehr oder weniger?

00:04:32: Ja genau also so ist glaube ich Umsetzung heute, so kommt es mir vor...

00:04:36: Ja, den würde ich auf jeden Fall zustimmen.

00:04:38: Also ich glaube das was die Inseln für die Polynesia sind einfach ist für uns die Komponente Mensch Das sind die Mitarbeiter, dass es der Kunde und das ist man selbst auch.

00:04:49: Wir leben in einer Zeit in der man aus meiner Sicht sehr flexibel bleiben muss und eben spontan auf neue Gegebenheiten reagieren muss.

00:04:58: Richtig, sich nicht zu fest auf den eigenen Plan auszurichten sondern eher auf die Realität und gleichzeitig eben so eine Ausrichtung zu haben.

00:05:06: Wo will ich hin?

00:05:07: Und ich glaube ihr habt jetzt in Hamburg natürlich auch wieder ganz viele Ideen gesammelt und diese vielen Ideen lauern ja dann regelrecht auf Umsetzung.

00:05:16: Die Gästen, die du uns für heute eingeladen hast, kommt aus der Grow Community richtig?

00:05:22: Ganz genau!

00:05:23: Ich habe die Josie heute mitgebracht.

00:05:24: sie stellt sich gleich nochmal persönlich Boah, Josie ist tatsächlich neues Mitglied in unserer Grow-Community.

00:05:32: Sie ist Salonunternehmerin aus Lüneburg und hat vor einiger Zeit einen Salon übernommen – ein relativ großes Team!

00:05:41: Und im Zuge des Treffens hat sie mich einfach sehr inspiriert.

00:05:45: zum einen ihre Aufgeschlossenheit auf andere Menschen zuzugehen, ihre Neugierde auftämen Und ja, nach dem Präsenztreffen hatten wir auch schon ein Webinar und einen Online-Stammtisch.

00:05:58: Da war sie immer ganz vorne mit.

00:06:00: dabei hat viele tolle Impulse gesetzt und darum freue ich mich dass Josi heute hier bei uns ist.

00:06:08: Da freue ich mich auch sehr drauf und ich möchte schon noch vorab geben, sie hat einen besonderen Lebenswandel hingelegt.

00:06:15: Diese Übernahme des Salons ist glaube ich wirklich Profi zum Thema Umsetzung oder auf dem Weg zum Profi zur Umsetzung denn sie macht genau das was es jetzt gerade braucht passt das Unternehmen an sich und ihre Ideen, an ihrer Herzensthemen an.

00:06:32: Und nimmt dabei eben die Menschen mit.

00:06:34: Ich glaube Josi ist zwar jemand der vom Seminar kommt und wo die Mitarbeiter nicht sagen, ja komm'n die beruhigt sich schon wieder.

00:06:42: Und wo die Mitarbeiters sagen Ja oh Josi kommt vom Seminar.

00:06:45: sie hat Ideen da wären wir wohl was umsetzend von.

00:06:48: Und da freue ich mich sehr von diesem Lohau, von diesem Erfahrungsschatz von Josi heute mit dir zusammen Sandra zu profitieren gekommen.

00:06:57: Wir lassen sie mal rein, ich sage hallo Josi!

00:07:05: Hallo Josi, schön dass du trotz seines freien Tages heute hier bei uns bist und ich habe dem Thomas schon erzählt es hat mich total inspiriert dich bei unserem ersten Präsenz Treffen kennenzulernen und ich freue mich riesig wirklich das du Mitglied in unserer Grow Community bist.

00:07:22: herzlich willkommen!

00:07:23: Hallo liebe Sandra.

00:07:26: Jetzt sogar noch willkommen herzlich im Podcast.

00:07:28: Unser Begleitmedium, weil wir eben ja wollen dass die Grow Community auch wenn sie sich nicht sieht immer am Ball bleibt weitere schöne Informationen bekommt.

00:07:37: und diese Episode steht natürlich auch wirklich unter dem Thema Umsetzung.

00:07:41: Wissen vermitteln und vor allem Erfahrungswissen teilen.

00:07:45: Und Josi du bist jetzt ja wirklich jemand die darf über Erfahrungs wissen sprechen denn Du hast einen Lebenswandel hingelegt der mich durchaus beeindruckt hat.

00:07:56: Josi, wer bist du?

00:07:58: Wo wohnst Du?

00:07:59: Was machst Du beruflich?

00:08:00: Was für ein Lebenswandel habe ich denn hier gerade angesprochen?

00:08:03: Hallo lieber Thomas!

00:08:05: Also Ich lebe im Wunderschönen Lüneburg in der Nähe von Hamburg.

00:08:09: Ich bin Mutter von drei Kindern und habe zwei Tausend Eins meiner Ausbildung angefangen.

00:08:16: Bin dieses Jahr im Sommer fünfundzwanzig Jahre im selben Unternehmen und seit Januar zweitausendfünfundzwandzig Inhaberaden.

00:08:27: Ich habe zwei Salons mit insgesamt einundzwanzig Mitarbeiterinnen.

00:08:32: Jetzt hab ich Gänsehaut, weil ich das als unglaubliche Situation empfinde.

00:08:39: Ich möchte dir meinen größten Respekt aussprechen und allen die uns hier zuhören Wer mit drei Kindern und du bist glücklich verheiratet, glaube ich.

00:08:46: Trotzdem mit drei Kindern so einen Projekt übernimmt nachdem man schon auf twenty-fünf Jahre am Ball war.

00:08:53: bitte erzähl uns ganz kurz warum hast Du diese Übernahme des Unternehmens gemacht?

00:08:59: Was hat Dich bewegt?

00:09:01: also für mich war das eigentlich nie relevant mich selbstständig zu machen sowie auch eigentlich nie Friseuren werden wollte.

00:09:07: was hat sich einfach so entwickelt?

00:09:11: Und für mich war das Team und vor allem Herr- und Frau Kaiser irgendwie immer Familie.

00:09:16: Es war ausgeschlossen, dass ich irgendwo in einem anderen Betrieb arbeiten möchte.

00:09:20: Als es dann hieß, dass er das ganze Unternehmen verkaufen möchte, war ich diejenige, die ganz laut hier geschrieben hat.

00:09:27: Jetzt bin ich neugierig!

00:09:28: Ich glaube, das interessiert alle... Was war's denn?

00:09:32: Hast du dann spontan gesagt, ich mache das oder hast du gesagt, Herr Kaiser, ich überlege mir das?

00:09:39: Wie waren das?

00:09:40: Also er hat vor sechs Jahren gesagt, dass er verkaufen möchte und hat dann die Position der Salonleiter ins Leben gerufen.

00:09:48: Diesen Posten habe ich dann belegt und bin langsam in diese ganze Situation reingewachsen.

00:09:53: Und also für mich war früher schon relativ schnell klar das nur angestellt sein mir nicht reicht Dass sich mehr möchte.

00:10:01: Ich will unsere Branche ein bisschen was bewegen Ich möchte das Image für unseren Beruf aufwerten.

00:10:08: Als ich die Chance geboten hat, habe ich gleich hergesagt.

00:10:12: Ich mag deinen Antrieb das finde ich ganz toll dieses sich engagieren für unsere Branche.

00:10:17: vielen Dank dass du da so aktiv bist und dann hast du das Ganze übernommen.

00:10:22: Und dann gibt es ja glaube ich immer so eine nicht glaube ich weiß ich immer So ne Phase wo man dann erstmal merkt was man da wirklich in die Hand genommen hat oder also

00:10:33: Ja, definitiv.

00:10:34: Also das beginnt ja schon eine ganze Zeit.

00:10:36: bevor es letztendlich zu der Übernahme kam lief im Background ja schon einiges dass man da langsam reingewachsen ist, dass man sich Gedanken gemacht hat was möchte man verändern und das ist ja ein langer Prozess von.

00:10:49: ich mache mir darüber Gedanken.

00:10:50: so ich setze es wirklich um

00:10:53: Das sind wir mittendrin im Thema.

00:10:54: darum solls heute gehen und du bist unser Paradebeispiel Denn du hast, nachdem du das Unternehmen übernommen hast, ja denke ich mal erst mal eine gewisse Zeit dir das genau angeschaut.

00:11:05: Schon im Vorfeld dann aber auch als es dir gehörte und hast ja wahrscheinlich die Situation erstmal analysiert oder?

00:11:14: Das habe ich tatsächlich schon vor der Übernahme getan.

00:11:16: also ich hatte schon die Möglichkeit da mir Herr Kaiser das eingeräumt hat dass sich mir schon vorher Gedanken machen kann.

00:11:22: unter langsam Rheinwachse hab ich schon im Frühjahr Also ein Dreivierteljahr vor der Übernahme angefangen mir Gedanken zu machen, was ich als Allererstes verändern möchte.

00:11:34: Und das war das Digitalisierende des Unternehmens?

00:11:37: Ja!

00:11:37: Ich möchte dich etwas fragen und zwar also digitalisieren toll... Das nehmen wir dann gleich mal als erstes Umsetzungsbeispiel auf.

00:11:44: Ich möchte dir fragen wie ist es dir leicht gefallen da auch ganz genau hinzuschauen?

00:11:50: oder hast du da auch eher so ein bisschen ja vielleicht eine leichte Angst gehabt?

00:11:55: na will ich das alles sehen?

00:11:57: Wie waren das für dich?

00:11:59: Angst hatte ich überhaupt gar nicht.

00:12:00: Also mir fiel ja schon im angestellten Verhältnis auf, was man alles gerne verändern wollen würde und war einfach froh dass dann die Möglichkeit gekommen ist und ich durchstarten konnte.

00:12:10: Klasse!

00:12:11: Okay und dann hast du dich für das Thema digital entschieden als erstes.

00:12:14: Das war ja aber wahrscheinlich nur einer von vielen Punkten auf der großen Umsetzungswunschliste.

00:12:21: Was hast denn erstmal noch hinten runterfallen lassen?

00:12:25: Erst mal runterfallen lassen war das Thema Preise.

00:12:28: Das wollte ich als nächstes angehen, denn man darf das Team und auch die Kunden einfach nicht überfordern wenn man zu viel auf einmal verändern möchte.

00:12:36: Ideen sind unheimlich viele da und nach wie vor weil immer noch viele Sachen anstehen die ich verändern möchten.

00:12:42: aber es muss halt langsam step by step damit alle irgendwie mitziehen und nicht irgendwann sagen Es ist hier kein Monat, wo man irgendwie Ruhe einkehrt und man einfach mal nur sein Job machen kann.

00:12:52: Weil sie ständig sich irgendwas Neues überlegt was wir verändern wollen.

00:12:56: Ja verstehe ich gut und finde auch sehr weise das wirklich ja ein Stück weit zu in Etappen zu machen.

00:13:04: Diese Entscheidung für die Digitalisierung ist dann also nach der Analyse des Situation gefallen.

00:13:09: Du hast die Entscheidung getroffen.

00:13:11: sag uns bitte kurz welche Aspekte von Digitalität meinst du?

00:13:15: Welche wolltest du anfassen?

00:13:17: Zum einen hatten wir noch immer ein Papier-Terminbuch, was natürlich echt Oldschool war.

00:13:25: Genau wie wir Karteikarten geführt haben mit den Haarfarben der Kunden.

00:13:29: Wir hatten natürlich schon eine digitale Kasse aber auch nichts, das irgendwie miteinander zusammen gespielt hat.

00:13:35: Deshalb war das die erste Instanz.

00:13:38: Das glaube ich dir... Also erst mal ging es sozusagen in einer Art Salonsoftware Kalender, Kasse alles irgendwie und online Buchungstool in den Einklang zu bringen.

00:13:47: Genau!

00:13:48: Die Entscheidung war gefallen und jetzt arbeiten wir uns ja gerade durch so einen Umsetzungsprozess und wer uns gut zuhört hat schon festgestellt okay alles beginnt mit einer Analyse der Situation und dann mit einer bewussten Entscheidung für ein Thema mit dem ich jetzt den nächsten sinnvollen Schritt gehe.

00:14:05: Und dann kommt aus meiner Wahrnehmung und aus meiner Erfahrung ein großer Prozess des Vordenkens dazu Weil man kann ja jetzt einfach sagen, okay wir gehen mal mit irgendwem XY-Kassenanbieter ins Gespräch.

00:14:18: Wir kaufen das Ding und dann führen wir es halt ein und los geht's!

00:14:21: Aber dann hast du ja das was du gerade schon im Nebensatz benannt hast Dein Team gar nicht wirklich mitgenommen.

00:14:27: Wie hast denn Du diesen Vordenkprozess zum Thema Digitalisierung?

00:14:32: Wie hast Du den gestaltet?

00:14:34: Naja am Endeffekt ist das ja nicht nur mein Wunsch gewesen nach Digitalisierung sondern auch tatsächlich der vom Team.

00:14:40: Also da war ich nicht alleine mit.

00:14:41: Somit hatte ich natürlich alle schon gleich hinter mir, die auch alle Bock drauf hatten was zu verändern und dass wir uns weiterentwickeln und modernisieren.

00:14:49: Und ja dann habe ich halt geguckt welches System deckt all das ab?

00:14:54: Was ich an Anforderungen habe oder zumindest einen großen Teil davon?

00:14:57: womit arbeiten andere?

00:14:59: und Ja Dann hab' ich mich für ein system entschieden habe dieses gekauft und dann ging er die richtige Vorbereitung erst los.

00:15:08: Ich glaube, damals wäre schon die Grow Community perfekt gewesen oder?

00:15:12: Gerade wenn es um das Thema Kasse geht.

00:15:14: Einmal durch die Grow-Community läuft hast du alle Infos, die du brauchst und dann ging das ganze vorbereiten erst los.

00:15:23: jetzt wird's spannend.

00:15:25: Du hattest das Glück dass dein Team gesagt hat hey wir wollen auch dieses Digitale an der Stelle.

00:15:31: Das ist mir jetzt ein inneres Anliegen weil Familie Kaiser wird uns sicherlich hören.

00:15:36: Es ist ja immer interessant wie solche Unternehmen, wie lange so bewährte Mittel eben auch tragen und helfen.

00:15:44: Und ich finde das immer sehr imponierend wenn Menschen ihr Unternehmen übergeben und dann auf eine gewisse Weise auch wirklich loslassen und sagen okay Josi macht das jetzt und sie ändert etwas was für uns wie Gott gegeben galt nämlich es gibt ein Terminbuch und es gibt Kasse X. Möchtest du kurz was dazu sagen?

00:16:00: Wie hat Familie Kaiser, wie hat dieser Übergang geklappt?

00:16:03: also die stehen dazu hundert Prozent hinter Mio und meinen Entscheidungen.

00:16:07: Und haben selber gesagt, dass das einfach nötig ist, dass jetzt die Digitalisierung ansteht.

00:16:12: Er hatte letztendlich in den letzten zwei Jahren nicht mehr Lust sich noch umzustellen.

00:16:17: Nachvollziehbar.

00:16:18: Etere Generationen und die digitale Welt sind ja auch nicht immer Freunde.

00:16:22: Und dementsprechend war das von deren Seite überhaupt gar kein Problem.

00:16:27: Also liebe Grüße gehen an sie raus!

00:16:29: So und jetzt geht es in die Vorbereitung.

00:16:31: also du hast das System ausgewählt?

00:16:36: Also eigentlich sind wir noch im Vordenken mit dem Team ins Vorplan.

00:16:40: Aber eigentlich gehört das ja schon zur Umsetzung auch dazu, ne?

00:16:43: Zu Umsetzungsphase.

00:16:44: Wie hast du das gemacht?

00:16:45: Wie hast Du das Team involviert?

00:16:47: Wie Hast Du diesen Kalender gestartet?

00:16:50: Gab's Stichpunkt X und ab da war alles neu!

00:16:53: Wie habt ihr das

00:16:53: gemacht?!

00:16:54: Also in erster Instanz wurde ich erst mal geschult wirklich eingewiesen in das System, damit ich zu hundert Prozent weiß wie man wann vorgeht wenn irgendwelche Fehler auftreten.

00:17:05: und dann habe ich aus jedem Salon mir jeweils zwei Mitarbeitende als Kernteam rausgepickt.

00:17:14: Die wurden auch vor allen anderen schon geschult, damit auch die bei Problemen richtig drin sind im Thema.

00:17:21: Und dann gab es zwei verschiedene Schulungstage einmal zum Thema Kasse und einmal zum Thema Terminkalender für das restliche Team.

00:17:31: In nächster Instanz mussten wir natürlich von allen Kunden die Datennutzung einholen, sodass auch schon alle so ein bisschen ran geführt wurden.

00:17:40: Und dann hatten wir eine Übergangsphase vom Dezember bis Januar wo wir tatsächlich zweigleisig gefahren sind mit Papier und Digital.

00:17:51: So angefangen haben damit zu arbeiten und ab Januar gab es gar kein Papier mehr Und alles war digital erfasst.

00:17:58: Gabs keinen zurück!

00:18:00: Als es dann dazu kam, dass die Mitarbeiter auch oder alle ihre Schulungen bekamen, da wurde ja der Plan, die Theorie plötzlich zur Realität.

00:18:12: Was hat das mit der Stimmung des Teams gegenüber dieser neuen digitalen Variante gemacht?

00:18:18: Also das war tatsächlich durchwachsen weil man hat immer welche, die ein bisschen affiner sind was das Digitale anbelangt und andere eher nicht.

00:18:26: so, dann gibt es ja auch welche die sich dagegen sträuben.

00:18:29: Die ihr immer gerne an dem altbewerten festhalten und ich glaube wenn man aber selber Feuer und Flamme dafür ist und dazu hundertprozent hinter steht, dann zieht man auch alle mit.

00:18:40: also die haben ja gar keine andere Möglichkeit die lassen sich dann schon anstecken.

00:18:44: Das ist hast du mir eine Frage vorne weggenommen die ich aber jetzt trotzdem noch mal stell gab's einen Moment wo du gedacht hast scheiße war gute Idee.

00:18:51: aber hier habe ich mich gerade so richtig Probleme aufgemacht Gab es denn?

00:18:56: Ja, das gab es.

00:18:58: wenn dann so die ersten Probleme aufgetaucht sind wo's mal nicht funktioniert hat.

00:19:02: Wir hatten ganz am Anfang die riesengroße Schwierigkeit dass das EC gerät und die Kasse nicht gut harmoniert haben und sich das System permanent aufgehängt hat wir dann keine Abbuchung hatten und also das war wirklich in den ersten Wochen eine Vollkatastrophe mich dann vor große Herausforderungen gestellt hat.

00:19:22: Die Kasse stimmte nie, ich war ganz frisch in dieser Rolle der Unternehmerin drin.

00:19:26: also da habe ich gedacht was hab ich nur getan?

00:19:28: hätte ich mal das Papier behalten?

00:19:31: aber ja man wächst natürlich rein und ich denke unter der Nutzung des jeweiligen neuen Systems merkt man auch wo irgendwelche Dinge verbessert werden könnten

00:19:44: Er genau, erst wenn die Realität eintritt.

00:19:46: Erst dann kann man ja wirklich prüfen ob das Ganze trägt.

00:19:49: Ich hatte es mit Sandra gerade im Vorgespräch so ein bisschen die Segeln auf Sicht.

00:19:53: Man hat eine schöne Planung und man hat ne schöne Idee.

00:19:55: aber wenn's dann wirklich startet, dann kommt die Realität und die Realitet sieht eben manchmal ganz anders aus als der Wunsch, den ich hatte.

00:20:03: Ich möchte dich noch etwas fragen geht jetzt ein bisschen tiefer diese zweifelnde Phase die du da hattest.

00:20:09: Du hast ja heute zuhörer einige ... auch einige, die dich jetzt schon kennen.

00:20:14: Ich brauche mal ein bisschen Druck auf!

00:20:16: Entschuldige... Aber das kennt jeder.

00:20:19: Also ich bin ja selber selbstständig.

00:20:21: Oh Gott was ich das kenne?

00:20:23: Dass man mal denkt, war das jetzt schlau oder richtig?

00:20:26: und das hat jetzt doch nie geklappt.

00:20:27: und dann geht es wieder drei Rollen zurück.

00:20:30: Wie gehst du damit um?

00:20:32: Hast du da einen kleinen Tipp?

00:20:34: Nein, ich glaube man wächst da so ein bisschen rein.

00:20:36: also man darf auf keinen Fall irgendwann die Angst davor haben, neue Entscheidungen zu treffen.

00:20:43: Also ich bin jemand... Ich sage immer, ich muss das fühlen!

00:20:46: Dann ist es das Richtige und dann stehe ich da auch zu hundert Prozent hinter.

00:20:49: Und ich glaube man lernt auch einfach nur wenn man mal Entscheidungen trifft die man beim nächsten Mal vielleicht anders treffen würde.

00:20:57: also da ist ja keiner vor befreit dass man irgendwie Entscheidungen trifft die vielleicht nicht die richtigen sind aber nur so lernen kann.

00:21:04: und ich glaube wenn man zu viel Angst hat irgendwelche Dinge zu verändern und sich weiterzuentwickeln Dann bleibt man stehen und dann kommt man auch nicht weiter voran.

00:21:14: Danke schön, du hast jetzt mir nochmal einen Aufhänger gegeben den ich aufgreifen möchte.

00:21:18: wir springen unserem Ablauf kurz hinter die Analyse nämlich zur Entscheidung.

00:21:22: Du hast gerade gesagt, ähm...du musst das fühlen.

00:21:26: Und da möchte ich noch fragen Jetzt wo du Unternehmerin bist Es gibt ja unglaublich viele Inspiration von aus zum Beispiel auch bei der Grow Community es gibt ja Ideen ohne Ende.

00:21:37: Und ist das für dich ein Indikator, für eine gute Idee?

00:21:41: Wenn der Bauch ja ruft.

00:21:43: Ja definitiv!

00:21:46: Also das auf jeden Fall ich kann auch mein Team nicht mitnehmen wenn ich selber das wie ich es immer so schön sage nicht fühle.

00:21:53: also dann bin ich nicht authentisch und dann steht da auch keiner hinter mir.

00:21:57: Also ich treffe nicht vorschnell irgendwelche Entscheidungen, gerade was das unternehmerische anbelangt.

00:22:02: Das möchte schon gut durchdacht sein denn da hängen ja einfach noch einundzwanzig andere Menschen dran und meine komplette Familie zu Hause.

00:22:10: Und das ist für mich als Unternehmerin die größte Herausforderung damit lernen umzugehen diese Last zu tragen und diese Tragweite an Verantwortung die man einfach hat

00:22:24: mit jeder Entscheidung die man tut.

00:22:26: Ich finde das ganz schön, dass du das sagst und ich möchte es allen auch zurufen.

00:22:28: Wir lieben alle, die sich jetzt gerade wieder inspiriert fühlen von allen möglichen Quellen, die von außen auf uns einkommen.

00:22:36: Guckt, dass ihr Entscheidungen oder Themen angeht, die eurem selbst entsprechen und eure Idee von eurem Unternehmen.

00:22:44: dann hält man auch durch.

00:22:46: Ich erlebe so viele Ideen, die werden von außen in Unternehmen reingepresst und dann quält man sich damit zu.

00:22:52: Weil es eben nicht die eigene Intention, nicht die eine Ausrichtung war.

00:22:56: Und dann wird plötzlich anstrengend oder ist verpufft bis irgendwann die Mitarbeiter sagen ja lasst die mal, die beruhigt sich schon wieder wenn sie vom Seminar kommt, ne?

00:23:04: Die Ideen verpufen alle!

00:23:08: Ja genau, authentisch für sich selber um dran zu bleiben und auch das fand ich ganz toll.

00:23:12: Wenn du die Entscheidung nicht fühlst dann folgt ja auch nicht dein Team.

00:23:17: Wir dürfen an der Branche nicht vergessen dass wir es mit hochgradig empathischen Menschen zu tun haben Und das vergessen wir manchmal wenn wir zu kalkül oder zu sachlich eine Entscheidung herangehen.

00:23:29: Okay!

00:23:30: Wir gehen zurück zur Umsetzung.

00:23:31: So wäre alles entschieden vorgedacht und dann ist die Umsetzung entstanden.

00:23:36: Jetzt läuft es seit Januar, gibt's kein Papier mehr also fünf Monate am Start.

00:23:40: Heute rückblickend was würdest du sagen?

00:23:42: Wie ist die Umsetzung gelaufen?

00:23:44: Großartig wirklich großartig!

00:23:46: Also natürlich gibt es das ein oder andere was man irgendwie nochmal verändern musste wo man noch mal irgendwie Ja, mit dem Team nochmal gezielter schauen musste wie wir Dinge anpassen das auch immer alle dran bleiben.

00:24:03: Wir haben dann noch mal so ein Notfallplan tatsächlich auf Papier zusammengestellt dass wenn irgendwelche Probleme auftreten dass man einfach nachschlagen kann wo man das findet und ja nie wieder den Weg zurück.

00:24:18: Auch schön, ne?

00:24:18: Die Brücke nach hinten abreißen.

00:24:20: und jetzt ist die digitale Welt.

00:24:22: Hat denn das Team oder anders habt ihr – hast du als Unternehmerin mit deinem Team diese Veränderung nochmal reflektiert?

00:24:30: Hast Du da noch mal ein Meeting gemacht?

00:24:31: gesagt so?

00:24:32: Setzen wir uns hin!

00:24:33: Schreiben wir nochmal auf wie es gelaufen war.

00:24:36: Natürlich bin ich im Gespräch mit den Mitarbeitenden hat man das Gefühl, es dauert ein bisschen länger.

00:24:44: aber grundsätzlich was so diese ganze Nachvollziehbarkeit anbelangt.

00:24:48: Wer wann da war und was für Dienstleistungen er erhalten hat?

00:24:52: Ein Riesengewin ist die Terminerinnerung achtundvierzig Stunden vorher.

00:24:56: seitdem haben wir es total ausgemerzt was diese No-Show Termine anbelangen sowie wie inzwischen auch Anzahlungen bei Neukunden nehmen wenn das größere Dienstleistungs sind.

00:25:06: Somit haben wir das nicht mehr, dass die Leute nicht kommen.

00:25:08: Dass die Mitarbeitenden irgendwie drei vier Stunden rumstehen?

00:25:11: Das ist schon großartig.

00:25:13: Klasse!

00:25:13: Also hat sich von A bis Z gelohnt.

00:25:15: Jetzt hast du gerade noch ein Thema kurz aufgemacht und ich weiß, dass da manche Friseure noch hardern.

00:25:20: Ich möchte es kurz aufnehmen.

00:25:21: Du hast die Anzahlung umgesetzt.

00:25:23: also alle online Buchen machen eine Anzahlungen.

00:25:26: kannst du uns dazu ein paar Erkenntnisse geben wie die Kunden reagieren?

00:25:31: Weil viele Unternehmer streuben sich noch ein bisschen und trauen sich nicht so richtig.

00:25:34: Marius, ist das nicht vielleicht kundenverprellend?

00:25:39: Haben wir auch erst gedacht – und das hat sich überhaupt nicht bestätigt!

00:25:43: Also noch kann man bei uns online keine Termine buchen.

00:25:46: Das ist das nächste was freigegeben wird.

00:25:47: deswegen sage ich ja step by step Und da werden wir auch nicht alle Dienstleistungen frei geben weil das einfach häufig viel zu individuell ist.

00:25:56: aber ansonsten Wenn die Kunden anrufen und einen Termin möchten oder online den Termin Anfrage stellen, sagen wir komm vorbei.

00:26:03: Damit wir euch einmal gesehen haben, wie genau besprechen können was wir machen?

00:26:08: Und dann werden fünfzig Prozent der zu erwartenden Dienstleistungssumme als Anzahlungen genommen und die werden dann verrechnet.

00:26:16: Also das Feedback tatsächlich der Kunden super positiv!

00:26:20: Wir haben das sogar wenn wir Kundschaft haben, die von weiter her kommt überweisen die Anzahlung dass es für niemanden irgendwie ein Problem ist.

00:26:26: Ach Klasse Okay, danke mal für diese Reflexion.

00:26:29: Das sind viele doch noch am Straucheln und fragen sich ob man das jetzt machen darf.

00:26:33: ist die Zeit schon reif?

00:26:34: Ist das in Ordnung in unserer dienstleistungsorientierten Kunsthandwerksberufung?

00:26:40: Wunderbar!

00:26:41: Dann ist das würde ich sagen ein voller Erfolg gewesen.

00:26:44: erste große Umsetzung grandios gelungen.

00:26:47: was ist denn die nächste Umsetzung?

00:26:49: du hast es schon fallen lassen.

00:26:50: es wird wohl um Preise gehen.

00:26:52: Das ist nochmal die Preisanfassung, genau.

00:26:55: Ich habe das letztes Jahr schon einmal angefangen und einzelne Dienstleistungen angepasst weil auch das ist leider noch ein bisschen so das alte System nach unterschiedlicher Haarlänge und nicht nach Zeit.

00:27:09: Wir haben das dann schon unheimlich vereinfacht fürs Team dass die Option zum Beispiel Trockenharschnitte was eigentlich in die Stadt gefunden hat oder Haare nur anfeuchten und nicht waschen das existiert nicht mehr.

00:27:21: es gibt nur noch Ein Herrenpreis für eine halbe Stunde, der wird berechnet.

00:27:26: Und ja genau so gehen wir jetzt vor.

00:27:31: ich muss das aber ein bisschen langsam angehen da mir natürlich unheimlich viele Stammkunden haben die man dann auch nicht vertreiben möchte.

00:27:40: und Ja jetzt habe ich nach dem ersten Grow Community treffen mich schon mit der Christina Knopf zusammen getan wirklich einmal das komplette Unternehmen durch, was dem Materialverbrauch und die Zeit anbelangt für die einzelnen Dienstleistungen.

00:27:58: Was muss sich wirklich Geld verdienen damit das Unternehmen sich gut weiter trägt?

00:28:05: Oh Josie!

00:28:06: Dankeschön!

00:28:07: Gänsehaut Moment für mich.

00:28:08: Danke für diese Offenheit und für diese Klarheit.

00:28:12: Wir sind wieder, wir beginnen ja gerade den nächsten Umsetzungsprozess.

00:28:15: und jetzt hast du grade den Aspekt der Analyse.

00:28:17: Du hast grad gesagt ihr analysiert, ihr analysierst euch ein.

00:28:20: Ihr kalkuliert jetzt mal alles durch.

00:28:23: Und das obwohl das Unternehmen schon so lange Bestand hat, obwohl es dich wirtschaftlich trägt oder zumindest funktioniert.

00:28:29: Jetzt wird's mal angeguckt ne?

00:28:31: Das ist...das finde ich so zu Toll, wirklich toll sich zu trauen genau hinzuschauen.

00:28:37: Weil erst dann weißt du ja was du eigentlich machen musst.

00:28:40: Wenn du nicht weiß wo du stehst kannst du alles ins Navi eingeben.

00:28:43: Du wirst nie ankommen weil das Navi braucht halt auch deinen Startpunkt.

00:28:46: also es finde ich toll.

00:28:47: und dieser dieser Kalkulationsprozess.

00:28:50: gibst du uns paar kleine Infos.

00:28:52: wie macht ihr das gerade?

00:28:54: Ja ich habe zwei IT-Jungs von der Beraterbude.

00:28:58: mit denen arbeite ich sehr sehr eng zusammen.

00:29:03: Gehe ich das ganze Thema jetzt einmal an.

00:29:04: Ich habe mit Christina ein Online-Meeting gehabt, eine Stunde lang wo sie mir genau gesagt hat was alles im Detail benötigt wird.

00:29:12: Sie hat mir Excel-Tabellen zur Verfügung gestellt, wo wir diese ganzen Summen und Kosten eintragen um dann mal zu gucken was da am Ende herauskommt.

00:29:22: Natürlich ist es ein Unternehmen was vierundvierzig Jahre bestand und immer gut dastand zum Glück auch in Corona Zeiten Und ich möchte natürlich auch dass es so bleibt.

00:29:33: Ich finde, die Zeit verändert sich.

00:29:35: Die Löhne verändern sich und dementsprechend möchte ich jetzt einmal wissen wo das Unternehmen wirklich steht.

00:29:44: Wo steht es?

00:29:44: Wie viel Puffer ist da?

00:29:45: Wie viele Raum für Entwicklung, Entfaltung Handlungsspielraum gibt's eigentlich?

00:29:50: Und hast du schon in diesem Vordenkprozess der jetzt ja auch stattfindet also neben der Analyse aber auch schon diesen Vordenken mit Christina zusammen?

00:30:00: Hast Du auch schon das Team einbezogen?

00:30:03: Zum Thema Preise.

00:30:05: Ja, wir haben ja letztes Jahr schon einmal die Preise angepasst und auch da habe ich das Team wirklich in mehreren Meetings besprochen worum es da geht.

00:30:15: also das team hat von mir mehr Urlaub bekommen Und wir haben letztes jahr umgestellt auf eine viertagewoche.

00:30:23: Die bekam halt mehr urlaub und keine gehaltserhöhung und sie wurden halt sensibilisiert dass sich letztendlich um die Zeit handelt und nicht darum, ob die Haare kurz, mittel lang sind.

00:30:36: Sondern einfach die Arbeit was wert ist sowie jeder andere Handwerker auch die Zeit berechnet.

00:30:41: Warum nicht wir?

00:30:43: Sehr richtig!

00:30:45: Und das Team hat verstanden worum es geht und konnte das natürlich dementsprechend auch an die Kunden weitergeben.

00:30:52: Klasse.

00:30:53: Wir sind gespannt, was ihr für ein Preiskonzept finden werdet wie das Ganze dann sich aufbaut.

00:30:59: ich bin auch sehr neugierig und vielleicht hören wir uns ja wirklich nochmal in dem Podcast wieder Wie die Preissprünge aussehen?

00:31:04: Was ihr eigentlich verändern müsst.

00:31:06: also Ich finde es sehr sehr spannend diesen Prozess wirklich von Kalkulation hin zu Umsetzung Also hin zu einer gelebten Realität die wirklich in der Kasse ankommt.

00:31:15: Das nochmal zu skizzieren, würde ich mich freuen wenn ihr so weit seid.

00:31:20: Dass wir noch mal sprechen.

00:31:21: Wann seid ihr denn soweit mit dem Thema Preise?

00:31:24: Das ist angedacht jetzt für den Sommer.

00:31:27: bei uns im Norden sind die Ferien ja eher zu Ende.

00:31:29: dementsprechend ist der August angepeilt.

00:31:33: Sehr bald!

00:31:34: Ja

00:31:36: sehr schön klingt gut.

00:31:38: Also, ich sage an der Stelle erstmal Josi herzlichen Dank und möchte von dir noch wissen du warst jetzt in Hamburg dabei bist neu in der Grow Community.

00:31:46: Komm lass uns ganz kurz teilhaben.

00:31:48: wir warten das für dich

00:31:51: sehr aufregend weil ich überhaupt nicht wusste was auf mich zukommt.

00:31:55: Ich war super gespannt und voller Vorfreude was sich letztendlich auch bestätigt hat.

00:32:00: ich habe ganz viele tolle Menschen schon kennengelernt noch längst nicht alle Ja, ich freue mich von allen zu lernen und mich weiter auszutauschen.

00:32:11: Ich freue mich unheimlich auf Wien was ich schon ganz früh gebucht habe.

00:32:15: dann nehme ich zum Beispiel meine beiden Salonleiterinnen mit damit auch die beiden ein bisschen ja von meiner Welt mehr kennenlernen und sich da mit austauschen können wie es einfach auch bei anderen ist.

00:32:29: Klasse!

00:32:30: Das wusste ich gar nicht, dass es geht.

00:32:31: Freut mich aber sehr.

00:32:32: Santa da dürfen wir dann nochmal drüber reden also Gäste noch mitnehmen weil ich meine sind ja schon neunundsechzig andere neben dir die in der Community sind und wenn ihr jeder noch was mitbringt noch jemanden dabei hat dann wird's eine richtig große Gruppe.

00:32:44: Richtig toll Josi, ich sage ganz herzlichen Dank fürs Teilen dieser Inhalte.

00:32:49: Kann man sich nochmal anhören ihr Lieben weil da waren viele gute sinnvolle Tipps dabei wie Umsetzung einfach besser gelingt wie man die Dinge ja die man wirklich mal verändern muss auch wirklich auf die Schiene bekommt.

00:33:02: und erst dann gilt für mich zumindest ein Projekt wirklich beendet wenn es in den Alltag der Friseure eingeflossen ist Ja, es ist gar kein Thema mehr.

00:33:11: Es ist in die Routine eingeflossen.

00:33:13: Vielleicht sind dann Umsetzungsprozesse wirklich als beendet erklärbar.

00:33:17: Josi, herzlichen Dank für deine Zeit und wir zwei oder ich werde jetzt mit Sandra noch ein bisschen weiter reden und dich hören wir später nochmal.

00:33:36: Herzlichen Dank!

00:33:40: Und danke für die Gänsehautmomente.

00:33:42: Ich habe ja so einen unglaublichen Respekt, habe ich ja gerade nochmal gesagt... ...für Menschen, die sich in eine Sache so reinhängen und eben diesen Wandel... ...ich mache es zu meinem, die das so bewusst leben.

00:33:55: Das fand ich jetzt grad sehr imponierend!

00:33:57: Und mir hat am besten noch mal gefallen dass sie dieses Thema Bauchgefühl nutzt dieses ich mache etwas wenn ich innerlich ja rufe dann wird es auch funktionieren weil wir die menschen folgen.

00:34:10: das fand ich ganz besonders.

00:34:12: also danke für diese gestein.

00:34:13: wie warst du dich die uc zuzuhören?

00:34:16: Toll, also ich habe wieder ganz neue Aspekte auch von Josi kennengelernt.

00:34:20: Ich war mir recht sicher dass sie wirklich vieles zu sagen hat und was bei mir wirklich hängen geblieben ist das ich so toll finde dass sie auch sagt ich möchte auch etwas für die Branche tun.

00:34:32: Also sie tut es natürlich für sich als Unternehmerin aber sie am Image der Branche arbeiten.

00:34:38: Sie möchte das Unternehmen, dass sie übernommen hat weiterentwickeln?

00:34:43: Für mich ist sie eine mutige Macherin auf jeden Fall und ich glaube, das Thema ihre Komfortzone zu verlassen – das hat sie echt gut drauf!

00:34:55: Das habe ich jetzt gar nicht mitbekommen.

00:34:56: Sie trainiert, das dürfen wir sagen, auf ein Sport-Event hin.

00:35:00: Und Sandra und ich haben gerade beide so, oh Gott wie kann man daraufhin

00:35:03: trainieren?!

00:35:05: Aber dann merkt man, da ist eben sehr viel so ein innerer Antrieb da.

00:35:08: Das ist schon bewundernswert.

00:35:10: Und dann ist mir aufgefallen gerade Sandra Wir haben uns jetzt mit Josi durch Analyse die Entscheidung treffen und einen Vor-Denkprozess in diese Umsetzung.

00:35:20: Da habe ich gedacht wie war das bei der Neuerschaffung der GroVis Gold World Business Community für dich?

00:35:27: Du kennst doch die Phasen auch

00:35:28: oder?!

00:35:29: Ja, das war ganz genau so.

00:35:30: Also natürlich in einem anderen Kontext oder sagen wir mal im anderen Umfeld nämlich in einem großen Konzerne.

00:35:36: aber man guckt sich erst einmal an wo steht man?

00:35:40: Wo möchte man hin?

00:35:43: und Veränderung bedeutet ja auch nicht immer zwingend dass alles schlecht war sowie es war sondern dass einfach der Zeitgeist ein Neuer ist, dass sich Rahmenbedingungen verändert haben.

00:35:53: Und am Anfang stand die Analyse dann eine Zielsetzung, die da hieß seitens der Geschäftsführung.

00:36:01: Die Crow Community soll auf jeden Fall größer werden.

00:36:05: wir wollen auch Kollegen aus Österreich und der Schweiz mit dabei haben.

00:36:08: dann ging es letztendlich darum um Maßnahmen wie kann man das Ganze zum Leben erwecken?

00:36:14: Umsetzen Wie akquiriert man den neuen Teilnehmer?

00:36:17: Und jetzt nachdem Tatsächlich auch schon die erste Umsetzung oder die ersten Umsetzungen hinter uns haben, weil es ist ja zum einen das Präsenz treffen.

00:36:27: Aber wir hatten auch schon Webinar als Nachfassaktion und auch unseren Online-Stammtisch.

00:36:33: dann ist es so dass man sich das auch alles wieder anguckt und guckt was hat funktioniert und was nicht funktioniert.

00:36:39: Da darf man stolz auf sich sein, aber auch ganz ehrlich an der einen oder anderen Stelle und sagen okay hier können wir ein Haken dahinter machen.

00:36:47: Und an einer anderen Stelle muss man auf jeden Fall noch mal ran.

00:36:53: Wenn ich da noch einen Satz dazu ergänzen darf, ist es so.

00:36:56: Also die größte Erkenntnis war einfach bisher hatten wir so ein Tagungsformat und da hat einer fünfzwanzig bis dreißig Teilnehmer Und jetzt haben wir siebzig Teilnehmer und das funktioniert nicht mit einem Tagungs format.

00:37:08: Wir wollen Event Format daraus machen.

00:37:11: Das haben die Teilnehmer zurückgespiegelt das haben wir selbst erkannt und Die Antwort darauf lautet Wien

00:37:19: Wo sich Josi schon drauf freut und da sind wir natürlich jetzt gleich mal gespannt.

00:37:23: Und ich auch ganz neugierig das nächste Treffen im KAU, oder nicht im Kaukosmos im GroVis Goldberg Business Community Kosmos steht an und zwar in Wien.

00:37:32: Wann ist es soweit?

00:37:33: Und gib uns ein paar kleine Einblicke.

00:37:35: was ist denn geplant?

00:37:37: Ja sehr gerne.

00:37:37: also das Ganze steht im Oktober an und vom siebzehnten bis zum neunzehnte Oktober jetzt diesen Jahres zwei tausend sechsund zwanzig Und das Tolle ist tatsächlich, also man taucht in den Goldwellkosmos ein weil wir feiern unsere Celebration of Color.

00:37:55: Also

00:37:56: d.h.,

00:37:56: es ist ein großes Event da werden auch fachliche Beiträge stattfinden.

00:38:02: Es geht viel darum zu netzwirken und es geht auch darum

00:38:05: Wien

00:38:06: zu entdecken und sich mit Gleichgesinnten zu vernetzen.

00:38:10: Und

00:38:11: Josi hat schon angesprochen sie bringt ihre Mitarbeiter.

00:38:16: Samstag und Sonntag findet die Celebration of Color statt.

00:38:22: Am Sonntag klinken wir uns quasi als Pro-Community mit ein.

00:38:26: Das heißt, da wird das Ganze nochmal etwas größer und unsere Mitglieder tummeln sich auf dem Event.

00:38:32: Da wird es viele fachliche Beiträge geben aber auch ganz tolle Business Speaker.

00:38:37: Und am Montags sind wir dann wieder ganz unter uns.

00:38:40: Dann müssen die abreißen, die nicht in der Community sind.

00:38:44: Die Community darf noch bleiben.

00:38:47: Wir haben dann nochmal Workshops mit Einigen der Speaker vom Sonntage und eine andere Speakerin kommt auch mit dazu.

00:38:54: Kannst du das schon, kannst du schon verraten wer die Speaker sein werden?

00:38:58: Ja genau wir spielen das mittlerweile jetzt auch schon auf unseren Social Media Kanälen.

00:39:03: also Wir haben diverse fachliche Beiträge.

00:39:06: da haben wir den Martin Dürrenmatt bei uns Da haben wir die Dennis Martz Group Also Die De-Martz-Group Bei Uns Wir haben G-Seven bei uns, wir haben Quantum bei uns.

00:39:17: Also wirklich ein bunter Blumenstrauß hochkarätiger Shows!

00:39:23: Wir haben den Mario Krankel noch bei uns als besonderes Highlight dann am Sonntag.

00:39:29: Und Businessseite haben wir wirklich auch tolles Beaker und wir haben bewusst aus Beaker gewählt, die sonst nicht in der Friseurbranche unterwegs sind.

00:39:37: Wir haben einmal einen Ex-Geheimagenten das ist der Leo Martin.

00:39:42: Der Leo Martin spricht über das Thema Kommunikation und wie erkennt man bei seinem Gegenüber quasi ob er die Wahrheit sagt oder nicht?

00:39:50: Wie lässt sich das vielleicht auf des Friseurs business übertragen?

00:39:54: Genau, dann haben wir die Birgit Amelung bei uns.

00:39:58: Die Birgitt-Amelung hat zum einen eine Agentur und zum anderen hat sie gerade ein Buch geschrieben und das ist der Multifokuseffekt.

00:40:06: also man sieht sie momentan viel auch im Fernsehen, im Frühstücksfernsehen etc.

00:40:11: war sie schon und Wir sind in einer Gesellschaft aufgewachsen.

00:40:15: da geht es letztendlich darüber sich zu entscheiden worum kümmere ich mich jetzt?

00:40:20: Also entweder oder Und mittlerweile.

00:40:24: alle betreffen privat und beruflich so vielfältig, dass das nicht mehr funktioniert.

00:40:29: Dass man eben einen Weg finden muss sowohl als auch sich um unterschiedliche Dinge zu kümmern sei es das Unternehmertum und gleichzeitig der Privatmensch, Vater, Mutter was auch immer.

00:40:42: Ja genau die Birgit haben wir bei uns und dann haben wir aber natürlich auch ein sehr bekanntes Gesicht aus der Friseurbranche mit bei uns.

00:40:50: Das ist der Achim Rothenbühler Und der Achrim Rothen.

00:40:53: Bühler nimmt nochmal so das Thema Service.

00:40:58: Jetzt heutzutage wie sollte ein Service denn im Salon jetzt und künftig aussehen?

00:41:05: und ist man tatsächlich, also trifft jeder Salon da noch den Zeitgeist die Wünsche seiner Mitarbeiter und Kunden.

00:41:12: Und er geht auch so ein bisschen auf das Thema Kundenbashing ein was eben über Social Media sehr viel stattfindet und man sich die Frage stellen muss wo führt das hin?

00:41:23: Ja genau!

00:41:28: Das werden bestimmt zwei tolle Tage.

00:41:29: Wir haben noch jede Menge Plätze frei, also wer daran interessiert ist egal ob Kaokunde oder nicht-Kaokunde hat die Möglichkeit mit uns nach Wien zu kommen.

00:41:41: Nicht den Montag der der Crow Community vorbehalten es aber am Samstag und am Sonntag sind noch jede menge letzte frei.

00:41:51: einfach mal in die Suchmaschine eingeben, Celebration of Color oder mich kontaktieren und dann verrate ich gerne mehr darüber.

00:42:00: Und ja man kann sich das Ticket im Prinzip auch gegen finanzieren indem man Produkte kauft.

00:42:07: So läuft das.

00:42:08: Also wunderbar, ich habe gerade innerlich so mitgerechnet und dann also weil du die ganzen Referenten aufgezählt hast mir gedacht okay das ist ein Programm für vier Tage aber es ist eben nicht.

00:42:18: da merkt man wieder dieses kompakte dieses nah beieinander höchst inspirierende und fast kann man froh sein dass Wien ein Stück weg ist weil dann kann man auf der Heimfahrt das alles mal ordentlich sacken lassen und sich überlegen an welchem Thema man jetzt wirklich die Umsetzung üben möchte

00:42:34: Genau und auch in das Anteiler Punkt, den du ansprichst Thomas.

00:42:37: Das war so ein Feedback der Community aus Hamburg dass sie gesagt haben wir wünschen uns aus denen Themen eine Auswahl treffen zu können.

00:42:46: nicht jedes Thema ist für mich relevant.

00:42:48: ich glaube viele Formate machen das mittlerweile auf wie so eine OMR oder andere Formate, die es gibt.

00:42:55: Man hat im Prinzip ein Apotheker-Schrank, relativ großes Angebot mit zwanzig Schubladen und die fünf, die einen wirklich selbst interessieren, zieht man dann in dem Moment.

00:43:05: Und so wollen wir das in Wien auch machen, dass man sich einfach aussucht was sind die für mich relevanten Themen?

00:43:14: Ich glaube, das wird die nächste wunderbare Veranstaltung.

00:43:16: Ich wünsche ganz viel Freude, feinstes Gelingen!

00:43:19: Wir werden natürlich wieder deine Kontaktdaten in den Show-Notes verknüpfen.

00:43:23: also wer an Celebration of Color Interesse hat meldet sich einfach bei dir und wir werden uns dann in der nächsten Episode hören, dann auf jeden Fall nach Wieden denke ich und da gibt es ja dann richtig viel zu erzählen.

00:43:36: Ich glaube auch!

00:43:39: Sandra herzlichen Dank für diese schöne Abendaufnahme, die wir jetzt hier gerade gestalten durften.

00:43:44: Und da würde ich sagen, wir zwei lassen noch ein kleines bisschen ausklingen.

00:43:47: Ich würde gerne noch einen persönlichen Dank aussprechen Einmal an dich Für diese tolle Vorarbeit wieder!

00:43:53: Für diese schöne Vordenkarbeit in Bezug auf diese Episode.

00:43:58: Ich möchte Danke sagen an Josi und, ist mir komischerweise liegt mir das am Herzen.

00:44:02: Es geht noch mal Grüße raus an Familie Kaiser die eben diese Übergänge in eine neue Friseurwelt auch möglich machen und es eben der Jugend so anvertrauen ihre Lebenswerk und das finde ich beeindruckend und freut mich sehr!

00:44:15: Das von meiner Seite noch hast.

00:44:17: du noch was was du ausdrücken möchtest?

00:44:19: Ich kann mich da einem Dankeschön nur anschließen, lieber Thomas und ich möchte das natürlich ergänzen.

00:44:24: Es war auch heute wieder eine große Freude mit dir unterschiedliche Themen der Friseurbranche unter die Lupe zu nehmen.

00:44:30: es ist immer sehr kurzweilig unkompliziert und dafür ein herzliches Dankeschönen an den Friseurefreund an Thomas Langer!

00:44:39: Mit freudiger herzlichen Dank bis bald.